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Por que é o momento perfeito para digitalizar sua operação de loteria

Out 1, 2021

A infeliz pandemia de Covid-19 fez com que todas as operadoras percebessem que os jogos online são o caminho a seguir, e o setor de loteria não tem sido uma exceção a isso. Algumas loterias tinham algumas plataformas de jogos online decentes antes da pandemia, mas nos últimos 18 meses, a melhoria dessas plataformas foi imensa.

 

O setor de loterias é um pouco mais específico do que os outros setores de jogos de azar, por isso é amplamente aceito por especialistas em todo o mundo que o aprimoramento dos canais digitais não deve ocorrer às custas do relacionamento das loterias com seus clientes. No mínimo, as plataformas online e as operações de varejo devem coexistir e se aprimorar mutuamente.

 

Impacto da Covid-19 no negócio de varejo

 

A explosão repentina da pandemia Covid-19 interrompeu muitas indústrias em todo o mundo, e o setor de loteria de varejo foi duramente atingido. Loterias são algo que sempre será popular, mas sem ninguém visitando as lojas de varejo e nenhum site online para os jogadores desfrutarem, os operadores tiveram que suportar grandes perdas.

 

As loterias de varejo começaram a cooperar e trocar informações sobre qual é o melhor caminho a seguir. A receita que perderam com o fechamento de suas lojas de varejo deu um alarme sobre o que o futuro pode trazer para toda a indústria. Os fatos falam por si. Você não pode ter certeza do que os tempos modernos lhe trarão, então você deve estar bem preparado para qualquer cenário e deve ter um Plano B. Esse plano B é criar plataformas de jogos online totalmente funcionais.

 

Os canais digitais sobreviveram e se deram bem

    Mesmo antes da pandemia, era evidente que a maioria dos jogos de azar começaram a mudar para online, então muitos operadores perceberam isso e começaram a trabalhar em suas novas plataformas de jogos online. No entanto, houve certas empresas que se recusaram a correr os riscos, pois estavam muito felizes com o funcionamento de suas lojas de varejo. É seguro presumir que essas empresas agora dariam tudo para voltar no tempo e repensar sua estratégia.  

As empresas de loteria que tinham uma estratégia ativa de marketing digital, junto com uma forte presença online e aplicativos onde as pessoas podem jogar, impulsionaram a indústria durante a pandemia. Negócios não essenciais foram fechados, e isso contribuiu para que as pessoas gastassem mais dinheiro em jogos de azar.

 

Ter uma plataforma online significa que os custos operacionais do negócio lotérico são reduzidos, juntamente com algumas outras despesas que o jogo físico acarreta. Os recursos humanos necessários para administrar o negócio estão diminuindo, tornando a governança muito mais simples e fácil, e também torna mais simples lidar com diferentes reguladores ou agências.

 

Como isso está mudando o comportamento do cliente

 

Os benefícios do processo de digitalização da indústria lotérica são de ambos os lados. Conforme mencionado acima, as operadoras reduzem seus custos operacionais e os jogadores passam a ter uma experiência de jogo ainda melhor, não importando a hora ou o local. Então, todo o processo não só melhora a porcentagem de vendas, mas a perspectiva de experiência do jogador está crescendo.

 

Os jogadores perceberam que, ao jogar online, eles podem interagir com a operadora a qualquer momento usando apenas o aplicativo móvel que baixaram em seu dispositivo móvel. Os ganhos que ganharam podem ser retirados instantaneamente e podem ser depositados diretamente em sua conta bancária. Este processo está agora em pleno andamento e os resultados são excelentes, os jogadores têm a melhor experiência de jogo e podem desfrutar de jogos de azar a qualquer hora do dia.

 

Como a digitalização ajudará no futuro

   

A boa notícia em relação à digitalização é que ela não é algo que você faz para resolver um problema de curto prazo. Os resultados de todo o processo terão um impacto significativo no setor lotérico a longo prazo. A tendência do jogo online agora está conquistando o setor de varejo, o que significa que as empresas agora vão lutar para oferecer uma solução melhor aos seus jogadores.

 

Esses desenvolvimentos criarão algumas grandes oportunidades para o mercado de loterias crescer ainda mais. Como disse antes, a indústria lotérica é algo que nunca perderá seu apelo, então imagine o que o futuro reserva se você torná-lo ainda melhor. Os resultados das operadoras que criaram sólidas plataformas de jogos online estão aí para serem vistos, então, à medida que a tecnologia fica melhor, podemos esperar alguns resultados sensacionais no futuro.

 

Vamos digitalizar loterias

 

A popularidade crescente do mercado de loteria é excepcional. Apesar do fechamento de lojas de varejo há mais de um ano na maioria dos lugares do mundo, a força do setor aumentou ainda mais. Isso apenas ilustra a necessidade de mais melhorias no processo de digitalização. Espera-se que novas tecnologias e inovações ajudem o mercado a crescer ainda mais no futuro próximo.

 

Não houve melhor momento para começar a digitalizar a indústria de loteria, e parece um acéfalo. Você não mergulharia no desconhecido com um passo como este. Todos os dados coletados durante a pandemia de Covid-19 mostram uma coisa – o mundo digital sobreviverá a qualquer coisa, o setor de varejo é muito vulnerável.

Skilrock Technologies é o braço de tecnologia do Grupo Sugal & Damani de US $ 2,4 bilhões, que são os pioneiros das operações indianas de loteria e jogos nos últimos 48 anos. A Skilrock fornece soluções de tecnologia ponta a ponta em toda a indústria de loteria, jogos e pagamento com seus centros de P&D localizados em alguns dos centros de TI mais renomados do mundo.

     
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